Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Typologie zákazníka DM
Typologie zákazníka DM
→ Používáte ekologickou drogerii? Pokud ano, jaké jsou Vaše zkušenosti? Pokud ne, proč? Zúčastněte se prosím krátkého dotazníku a soutěžte o balíčky čokolád Heinde & Verre. ←
(průzkum pro bakalářskou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Eduard Štěpánek |
---|---|
Šetření: | 04. 11. 2013 - 16. 11. 2013 |
Počet respondentů: | 14 |
Počet otázek (max/průměr): | 25 / 22.64 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 40 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:15 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentem Vysoké školy ekonomické a rád bych se na Vás obrátil s tímto dotazníkem, který bude použit v rámci seminární práce a je zcela anonymní. Dotazník je určen pro všechny, kdo někdy nakupovali v drogerii řetězce DM a nezabere více než 3 minuty.
Otázky, prosím, čtěte pozorně a odpovídejte co nejpravdivěji.
Děkuji předem za vyplnění
Eduard Štěpánek
Odpovědi respondentů
1. Pracujete Vy osobně nebo někdo z Vašeho okolí v drogerii DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, ne → otázka č. 2].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 14 | 100 % | 100 % |
2. Pracujete v oblasti marketingu a výzkumu trhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, ne → otázka č. 3].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 14 | 100 % | 100 % |
3. Nakupoval/a jste již někdy v prodejně DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → konec dotazníku].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 14 | 100 % | 100 % |
4. Jak často chodíte nakupovat do drogerie DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
méně často | 7 | 50 % | 50 % |
jednou za měsíc | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
vícekrát do měsíce | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
jednou týdně | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
5. Preferujete nějaký drogistický řetězec ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [DM → otázka č. 6, Rossmann → otázka č. 7, Teta → otázka č. 7, jiný → otázka č. 7].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
DM | 7 | 50 % | 50 % |
jiný | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
Rossmann | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
Teta | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
6. Pokud DM, proč preferujete právě DM?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
prostředí | 4 | 57,14 % | 28,57 % |
jiný | 2 | 28,57 % | 14,29 % |
kvalita | 1 | 14,29 % | 7,14 % |
7. Jakou částku zde průměrně utratíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
100 - 300 Kč | 7 | 50 % | 50 % |
0 - 100 Kč | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
300 - 600 Kč | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
1000 Kč a více | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
8. Co Vás ovlivňuje u výběru při nákupu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
osobní preference | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
slevy | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
letáky | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
9. Jaký sortiment nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ostatní | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
péče o pleť | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
péče o vlasy | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
dekorativní kosmetika | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
zboží pro zvířata | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
10. Nakupujete zde výhradně drogistické zboží (tj. zboží vyrobené pomocí chemie)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 11].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 7 | 50 % | 50 % |
ne | 7 | 50 % | 50 % |
11. Pokud ne, co zde dále nakupujete?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jídlo | 4 | 66,67 % | 28,57 % |
fotografické služy | 1 | 16,67 % | 7,14 % |
papírnické potřeby | 1 | 16,67 % | 7,14 % |
12. Pro koho nakupujete, když jste v drogerii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
pro sebe | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
pro 2 - 3 osoby | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
13. Jste členem DM klubu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 14, ne → otázka č. 15].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
ano | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
14. Pokud ano, využíváte slevy?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 6 | 100 % | 42,86 % |
15. Navštěvujete webové stránky DM?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 16, ne → otázka č. 17].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
ano | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
16. Pokud ano, jsou pro Vás zde uvedené informace přínosné?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 4 | 100 % | 28,57 % |
17. Jste spokojený/á s šíří nabízeného sortimentu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
ne | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
18. Jste spokojený/á s rychlostí obsluhy?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 13 | 92,86 % | 92,86 % |
ne | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
19. Jste spokojený/á s kvalitou poskytovaných služeb?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 14 | 100 % | 100 % |
20. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
muž | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
21. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
18 - 25 | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
méně než 18 | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
26 - 35 | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
36 - 50 | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
22. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
student | 11 | 78,57 % | 78,57 % |
zaměstnaný | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
nezaměstnaný | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
23. Jak vzdálené je Vaše bydliště od prodejny, kde nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 - 5 km | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
0 - 1 km | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
6 - 15 km | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
24. Jakým způsobem se dopravujete do prodejny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
MHD | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
autem | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
pěšky | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
25. Jaký je příjem Vaší celé domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
0 - 15 000 Kč | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
40 000 Kč a více | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
25 000 Kč - 40 000 Kč | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.